2019/3/31
ヒルトン小田原リゾート&スパ
ヒルトンで出会ったお客様や上司とのストーリーは?
ホテル業界で働くことが初めてで、お客様の満足にお応えできなかった時、上司が「お客様のことを想像する力やその精神があることが大切」だと教えてくれました。それでもなかなか出来なかった時は、自分が正しいと思うことをしたことを讃えてくれたことが嬉しかったです。